Se você tem interesse em explorar a venda de planos de manutenção do WordPress e deseja obter informações valiosas sobre o assunto, este artigo é perfeito para você.
Neste post, abordaremos os motivos pelos quais a manutenção do WordPress é crucial e como você pode construir receitas recorrentes por meio desses planos.
Discutiremos os elementos essenciais a serem incluídos nos planos de cuidados básicos, bem como os recursos adicionais que podem ser oferecidos nos planos premium.
Além disso, mostraremos como você pode se destacar como um provedor confiável de serviços de manutenção do WordPress, com dicas valiosas que você encontrará com a gente.
Para esclarecer suas dúvidas, também forneceremos uma seção de perguntas frequentes sobre a manutenção do WordPress.
Portanto, se você estiver disposto a investir um tempo para aprender sobre a venda de planos de manutenção do WordPress e deseja aproveitar essa oportunidade, recomendamos que leia todo o artigo. Você certamente será recompensado com informações valiosas para começar nesse negócio.
Por Que a Manutenção Do WordPress é Tão Importante?
Com o WordPress consolidado como o principal software para projetar e desenvolver sites, é crucial reconhecer que sua participação de mercado em constante crescimento não garante automaticamente o sucesso do seu negócio de consultoria em WordPress. Embora o WordPress seja amplamente adotado, é preciso adotar uma abordagem estratégica para garantir que seu negócio prospere e atraia clientes com necessidades específicas.
Nos estágios iniciais do seu negócio, é compreensível que você precise aceitar todos os clientes que surgirem, buscando fluxo de caixa para cobrir suas próprias despesas e manter a empresa em funcionamento. No entanto, essa abordagem caótica pode tornar difícil equilibrar as demandas de tempo e recursos.
É importante lembrar que os clientes para os quais você construiu sites não desaparecem após a conclusão do projeto. Eles exigirão suporte contínuo, pois o ambiente online e as necessidades de negócios estão em constante evolução.
Ao mesmo tempo, você continuará a receber novos projetos que requerem sua atenção total, incluindo trabalhos de consultoria. É fácil se sentir sobrecarregado ao tentar atender a todas essas demandas e manter seu negócio em crescimento.
O modelo de negócios que troca tempo por dinheiro pode ser insustentável a longo prazo, deixando você sem tempo suficiente e sem a receita necessária para prosperar.
Então, qual é o segredo para gerenciar efetivamente sua carga de trabalho e gerar a receita necessária para obter lucro?
Consiga uma Receita Recorrente com WordPress
A criação de receita recorrente é fundamental para os consultores, designers ou desenvolvedores do WordPress, pois proporciona uma fonte de receita além dos novos projetos que surgem. Dependendo exclusivamente de novos projetos pode mantê-lo preso ao ciclo de trocar tempo por dinheiro, obrigando-o a constantemente buscar novos projetos apenas para pagar as contas.
Ao vender planos de manutenção do WordPress e construir uma receita recorrente, você estabelece uma rede de segurança que garante um fluxo de caixa estável e previsível, mesmo quando a demanda por novos projetos diminui. Isso também é benéfico quando você precisa se afastar do negócio por um curto período de tempo para descansar e recarregar as energias.
Além disso, ter uma fonte constante de receita por meio dos planos de manutenção permite que você selecione os clientes com os quais deseja trabalhar. Você terá a liberdade de recusar projetos menos lucrativos ou menos agradáveis, focando apenas nas oportunidades que melhor atendem às suas metas e preferências.
Ao adotar uma abordagem baseada em receita recorrente, você terá mais controle sobre seu fluxo de trabalho, poderá se dedicar a clientes de maior qualidade e desfrutar de uma estabilidade financeira maior, ao mesmo tempo em que mantém a flexibilidade para gerenciar seu negócio de forma mais equilibrada.
Veja Porque a Receita Recorrente é Tão Boa Para Consultores De WordPress:
Ao implementar planos de manutenção do WordPress, você pode desfrutar de uma série de benefícios adicionais:
- Receita estável: Com pagamentos mensais recorrentes em sua conta bancária, você terá uma fonte constante de receita, sem incorrer em custos administrativos adicionais relacionados a faturamento ou cobrança.
- Facilidade de pagamento: Os clientes podem pagar pelos planos de manutenção por cartão de crédito ou transferência bancária, eliminando a necessidade de ações de cobrança e garantindo que você receba o pagamento prontamente.
- Sistematização e delegação: As atividades associadas aos planos de manutenção do WordPress podem ser sistematizadas, delegadas ou até mesmo terceirizadas, permitindo que você não precise se envolver pessoalmente em todas as tarefas. Você pode até contratar pessoas para administrar essa parte do negócio como uma entidade separada.
- Suporte contínuo: Com um plano de manutenção do WordPress em vigor, os clientes se sentirão apoiados e confiantes de que você estará lá para cuidar de quaisquer problemas que possam surgir.
- Custo de aquisição de clientes reduzido: Os planos de manutenção do WordPress geralmente são oferecidos aos clientes existentes, o que significa que o custo de adquirir esses clientes é consideravelmente menor. A aquisição de clientes é uma das maiores despesas para os negócios atualmente, e essa estratégia contorna esse custo.
- Oportunidades de negócios adicionais: Os clientes com planos de manutenção do WordPress têm maior probabilidade de estender novas oportunidades de projetos de negócios para você e também podem se tornar referências valiosas para outros clientes. Ao agregar valor aos negócios dos clientes como especialista em WordPress, você fortalece seu relacionamento com eles e abre portas para mais oportunidades.
Como Posso Chamar Meu Plano De Manutenção Para WordPress?
É importante considerar a terminologia utilizada ao se referir aos seus planos de serviços para o WordPress. Optar por chamar essa oferta de “Planos de cuidados do WordPress” em vez de “Planos de manutenção do WordPress” pode ser mais favorável devido às conotações negativas associadas à palavra “manutenção”.
A palavra “manutenção” geralmente traz à mente imagens de tarefas caras e trabalhosas, como a manutenção de veículos ou a manutenção de residências, que as pessoas tendem a evitar e não desejam pagar. Essa associação negativa pode impactar a percepção dos clientes em relação aos seus serviços de suporte contínuo ao WordPress.
O Que Incluir Nos Planos Básicos
Além disso, inclua os seguintes serviços em seus planos básicos do WordPress:
Backups Automatizados
Certifique-se de oferecer backups automatizados do site WordPress antes de cada atualização. Isso garantirá que, em caso de qualquer problema durante a atualização, seja possível restaurar o site para uma versão anterior sem perda de dados valiosos.
Monitoramento de Segurança
Ofereça monitoramento contínuo de segurança para identificar e responder a possíveis ameaças de segurança. Isso pode incluir varreduras regulares em busca de malware, detecção de vulnerabilidades e implementação de medidas de segurança para proteger o site contra ataques.
Otimização de Desempenho
Otimize o desempenho do site WordPress para garantir que ele carregue rapidamente e ofereça uma experiência de usuário suave. Isso pode envolver a otimização de imagens, o ajuste das configurações do cache, a compressão de arquivos e a minimização de código.
Suporte Técnico
Ofereça suporte técnico para resolver quaisquer problemas ou dúvidas relacionadas ao site WordPress. Isso pode incluir assistência com erros, problemas de compatibilidade, personalização do tema e plugin, e orientação geral sobre o uso do WordPress.
Relatórios e Análises
Forneça relatórios periódicos aos clientes sobre o desempenho, segurança e atualizações realizadas no site WordPress. Isso ajudará a demonstrar o valor dos seus serviços e fornecerá aos clientes informações importantes sobre o estado e a saúde do seu site.
Ao oferecer esses serviços essenciais, você estará fornecendo aos clientes a tranquilidade de que o site deles está sendo cuidado e protegido de forma abrangente. Isso criará confiança e incentivará os clientes a se inscreverem para seus planos de cuidados do WordPress, garantindo um fluxo de receita recorrente e sustentável para o seu negócio.
O Que Incluir Nos Planos Premium
As tarefas de manutenção acima parecem bastante normais, certo?
Bem, aqui está como adicionar valor premium aos seus planos de manutenção do WordPress para que você possa receber taxas premium:
Suporte Técnico
Embora o suporte técnico esteja incluído nos planos básicos, é importante manter um equilíbrio adequado. Geralmente, são oferecidas uma ou duas horas de suporte por mês, com um tempo de resposta garantido de até 48 horas. No entanto, com o plano de atualização premium, você pode disponibilizar suporte por e-mail e chat ao vivo, garantindo que seus clientes tenham a tranquilidade de saber que seus sites estão sendo bem cuidados em tempo real.
Recomenda-se criar um portal do cliente em seu site WordPress, especialmente se você oferecer um serviço de suporte técnico premium. Isso permitirá que os clientes acessem facilmente o suporte e enviem suas solicitações. Um portal dedicado agiliza o recebimento de tíquetes de suporte, assegurando que nenhuma solicitação seja perdida ou negligenciada.
Atualizações do Site
As atualizações do site são semelhantes ao suporte técnico, pois geralmente envolvem solicitações pontuais dos clientes, como adicionar uma imagem de produto, alterar uma fonte, carregar um depoimento ou remover a biografia de uma pessoa. É importante abordar essas solicitações de forma eficiente, considerando a quantidade de tarefas em vez de estabelecer um limite de horas específico (geralmente, três a cinco tarefas são adequadas).
Uma dica valiosa é considerar a terceirização dessas atualizações por meio de empresas que oferecem serviços de suporte WordPress de marca branca para agências. Isso permite que você se concentre em outras áreas do seu negócio, enquanto especialistas cuidam das atualizações do site de seus clientes de forma profissional e eficiente.
Manutenção do Banco de Dados
Os bancos de dados do WordPress podem ficar confusos se não forem devidamente cuidados. As revisões de postagens e páginas se acumulam, e os comentários de spam são registrados desnecessariamente. Imagens, plugins e temas antigos podem sobrecarregar o banco de dados. Seus clientes, geralmente, não têm conhecimento ou tempo para lidar com isso.
Adicione a Manutenção do Banco de Dados aos seus Planos de Cuidados Premium para mostrar aos clientes que você se preocupa em manter o site WordPress funcionando de maneira simples e eficiente. Embora seja possível automatizar parte desse processo com um plugin de limpeza de banco de dados, é importante reservar um tempo mensalmente para verificar e remover manualmente conteúdos antigos e desatualizados.
Auditorias
Ofereça serviços de auditoria ou avaliação mensal de desempenho. Isso identificará possíveis problemas em várias áreas do site e fornecerá recomendações de correção.
Utilize o Google Analytics para analisar o tráfego e as tendências do último mês, oferecendo informações úteis para futuras melhorias.
Realize auditorias dos esforços de busca paga, como Google AdWords ou postagens patrocinadas no Facebook, para avaliar seu progresso.
Verifique o desempenho do site usando o PageSpeed Insights do Google e otimize a velocidade, se necessário.
Realize varreduras de segurança em busca de malware e infecções usando o SiteCheck da Sucuri.
Utilize plugins de SEO, como Yoast SEO e AIOSEO, para auditar o estado geral dos esforços de otimização de busca.
Verifique links quebrados, formulários de contato, pop-ups e check-outs de comércio eletrônico.
Consultoria de Estratégia
Ofereça consultoria para melhorar o site, aumentar eficiência e classificação. Inclua serviços de auditoria em pacotes premium para obter dados concretos sobre o estado do site. Utilize esses dados para orientar discussões e tomar decisões estratégicas.
Serviço de SEO
Além de um plugin de SEO, ofereça serviços abrangentes de otimização. Inclua pesquisa de palavras-chave, análise competitiva e estratégias de link building.
Realize reparos de link quebrado, otimizações de velocidade e segurança.
Acompanhe as mudanças nos algoritmos do Google e adapte seu serviço continuamente.
Testes A/B
Adicione uma oferta exclusiva aos seus planos de cuidados premium: Testes A/B.
Permita que seus clientes otimizem constantemente seu site e conteúdo. Ofereça melhorias no design e na redação sem que eles precisem fazer nada.
Marketing de Conteúdo
Amplie seus serviços oferecendo marketing de conteúdo.
Forneça consultoria especializada para otimizar o uso do conteúdo do site.
Desenvolva estratégias de tópicos e escreva conteúdo relevante para o blog.
Gerencie o calendário de marketing de conteúdo usando ferramentas como o CoSchedule.
Marketing Para Mídias Sociais
Expanda seus serviços para incluir o marketing de mídia social.
Ofereça aconselhamento estratégico para impulsionar a classificação do site por meio das redes sociais.
Gerencie as atividades de marketing de mídia social para seus clientes.
Automatize o monitoramento e publicação de conteúdo usando ferramentas como o Buffer.
Email Marketing
Amplie seus serviços para incluir marketing por e-mail. Crie um modelo exclusivo de boletim informativo para seus clientes. Configure e integre plataformas de e-mail marketing, como o MailChimp. Desenvolva estratégias e publique conteúdo relevante para os boletins informativos.
Ao expandir para o marketing do WordPress, você garante que os sites de seus clientes prosperem além da manutenção básica. O crescimento contínuo, atualizações e fluxo de novo conteúdo são essenciais para o sucesso. Ao oferecer serviços abrangentes, você garante que seus clientes recebam o cuidado necessário, e você é justamente compensado pelo valor que adiciona aos seus sites.
Essa parceria mutuamente benéfica permite que ambos os negócios prosperem, enquanto você é recompensado pelo seu trabalho valioso.
Argumentos Para Planos De Manutenção Do WordPress
Antes de abordar um cliente em potencial para serviços de manutenção do WordPress, é importante destacar os fatores econômicos, sociais e tecnológicos que tornam ter um site WordPress otimizado uma vantagem significativa.
Do ponto de vista econômico, ter uma presença online por meio de um site WordPress é altamente atrativo devido aos custos reduzidos em comparação a outras formas de publicidade e marketing.
Socialmente, a grande quantidade de pessoas que utilizam a Internet diariamente oferece uma vasta base de clientes em potencial. Estar presente online permite alcançar e se conectar com esse público de forma eficaz.
Além disso, os avanços tecnológicos constantes no software e na capacidade dos dispositivos tornam mais fácil e eficiente atingir e atrair clientes em potencial para o seu negócio por meio de um site WordPress otimizado.
Ao destacar esses fatores, você pode ressaltar as vantagens econômicas, o alcance social e a viabilidade tecnológica de ter um site WordPress otimizado, criando uma base sólida para iniciar a conversa com o cliente em potencial sobre os serviços de manutenção que você oferece.
Por Que Escolher Você?
Em seguida, é importante destacar os motivos pelos quais o cliente em potencial deve optar pelo nosso Plano de Assistência em vez dos concorrentes.
Enfatize os benefícios exclusivos oferecidos em nosso plano de cuidados do WordPress para demonstrar a razão pela qual somos a escolha certa.
Se tivermos construído o site para o cliente, teremos um conhecimento detalhado de todas as suas características, conteúdo e objetivos de negócios, facilitando ainda mais essa demonstração.
Benefícios Financeiros
Destaque as vantagens econômicas de investir em um plano de cuidados de alta qualidade. Por exemplo, ele permite que o site comercial do cliente funcione ininterruptamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Considere também a perspectiva oposta: o custo que o cliente teria em ficar offline por qualquer período de tempo.
Prova Social
Apresentar evidências do valor que você oferece a um site pode ser extremamente convincente.
Depoimentos de clientes satisfeitos e referências são exemplos concretos que comprovam a qualidade do seu trabalho e podem influenciar a escolha em favor da sua empresa, em detrimento dos concorrentes.
Reconhecido Como Líder
Posicione-se e ao seu negócio como líder nessa negociação, desviando da perspectiva convencional em que o cliente é considerado o prêmio por possuir o dinheiro.
Compartilhe sinceramente a demanda crescente pelos serviços de consultoria WordPress e a limitação de vagas disponíveis para os Planos de Cuidados.
Essa abordagem inverte o paradigma tradicional, tornando você o prêmio desejado.
Exclusividade Limitada
Além do conceito de premiação, deixe claro para os potenciais clientes que você está interessado em trabalhar apenas com aqueles que reconhecem o valor de um site bem suportado e entendem como esse valor agregado pode impulsionar o crescimento de seus negócios. Seu objetivo é oferecer o melhor site possível para seus clientes e você está comprometido em tornar isso uma realidade.
Para enfatizar ainda mais a exclusividade de seu serviço, utilize um simples formulário de inscrição que solicita algumas informações básicas, reforçando a ideia de que vale a pena buscar seus serviços.
Construindo Um Negócio Sustentável
Como consultor de WordPress, a chave para superar a incerteza financeira é estabelecer uma fonte de receita estável. Isso permitirá que você selecione projetos com mais cuidado, evitando a pressão de cumprir contas mensais e tendo tempo para si mesmo. Dessa forma, você evitará o esgotamento desnecessário no seu negócio.
Uma maneira de construir essa receita recorrente é oferecer planos de manutenção do WordPress aos clientes, criando um fluxo contínuo de receita para o seu negócio. Você decide o que incluir nesses planos, mas é importante oferecer diferentes níveis de serviço para cobrir todas as demandas de suporte e estratégia que possam surgir.
Embora nem todos os clientes se interessem por esse tipo de plano, é com os clientes interessados que você deseja trabalhar de qualquer maneira. São aqueles que valorizam a integridade de seus sites e reconhecem o valor que você adiciona por meio dos serviços que oferece.
